Успех руководителя во многом зависит от его умения построить правильные отношения с подчиненными. Доверие к руководителю, признание его авторитета, хороший деловой контакт, близость к людям обеспечивают хороший климат и дисциплину в организации.
Перед руководителем, особенно только начинающим работать с данной организацией, всегда возникает необходимость объективно оценить отношения, которые складываются или сложились с подчиненными. Для этой цели руководитель может воспользоваться шкалой начальник – подчиненный (НП). Шкала НП предназначена для оперативной оценки характера отношения подчиненных к своему руководителю. Она состоит из 20 вопросов (утверждений), с каждым из которых испытуемый может согласиться (ответ «да») или не согласиться (ответ «нет»).
С помощью соответствующих вопросов можно оценить три параметра в отношении подчиненных к руководителю и определить степень совместимости:
- компетентность руководителя, его профессиональное мастерство (вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);
- эмоциональность руководителя, его умение проявлять чуткость и доброту, внимание и человечность (вопросы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
- требовательность и справедливость руководителя, его умение взаимодействовать с подчиненными (вопросы 3, 6, 9, 12, 15, 18).
Вопросы можно задавать устно или письменно в следующей последовательности:
- Руководитель – отличный специалист.
- У меня хорошие взаимоотношения с руководителем.
- Руководитель – справедливый человек.
- Руководитель умело обучает меня моим профессиональным обязанностям.
- Руководитель – чуткий человек.
- Слово руководителя для меня – закон.
- Руководитель умело организует мою деятельность.
- Я вполне доволен руководителем.
- Руководитель достаточно требователен ко мне.
- Руководитель всегда может дать разумный совет. И Я полностью доверяю руководителю.
- Оценка руководителя очень важна для меня.
- Руководитель всегда инициативен и находчив.
- Работать с руководителем – одно удовольствие.
- Руководитель уделяет мне много внимания.
- Руководитель знает мои способности и интересы.
- Руководитель всегда понимает мое настроение.
- Руководитель всегда готов выслушать меня и дать совет.
- Руководитель зря не накажет.
- Я всегда готов поделиться с руководителем своими мыслями и заботами.
Каждый ответ оценивается в один балл. Для руководителя интересен не только суммарный показатель, но и показатели по каждому параметру. Чем выше итоговый показатель по шкале или по любому компоненту, тем выше совместимость испытуемого с руководителем, тем благоприятнее складываются их отношения с точки зрения испытуемого.
Я.В. Подоляк
Личность и коллектив: психология военного управления. – М., 1989. С. 248 – 249
Похожие материалы в разделе Психологический практикум:
- Повар-кондитер
- Тест «Самооценка психических состояний» (по Айзенку)
- Стандартизированный многофакторный метод
исследования личности СМИЛ (модифицированный тест MMPI)
Интерпретация - Степень сохранности премоторной зоны
- Патохарактерологический диагностический опросник для подростков
- Тест «Словесная беглость и гибкость»
- Шкалы достоверности
- Методика на выявление преобладающего типа памяти
- Варианты диагностического комплекса для детсадовского психолога
- Маркетолог