Конфликт – естественное универсальное явление, неизбежное. Конфликты могут возникнуть в любое время и в любом месте. Они представляют собой споры, в основе которых лежат основные вопросы, ситуацию, в которой вовлеченные стороны выражают свои разногласия в удовлетворении потребностей и интересов, а также то, какие помехи возникают в достижении этих целей. Существуют различные типы конфликтов, о которых мы прочитаем в этой статье.
Содержание
Что такое конфликт?
Конфликт – это разногласия между отдельными людьми или группой людей на основе их мнений, представлений, мыслей, понимания и установок. Проще говоря, когда различные стороны, вовлеченные в ситуацию, расходятся во мнениях, это может привести к конфликту. Интенсивность конфликта зависит от общения и понимания между сторонами.
Цель разрешения конфликта – прийти к согласию друг с другом, заключить перемирие и найти общий язык. Это требует определенного компромисса и внесения некоторых изменений. Конфликты могут изменить отношения, поэтому важно внести позитивные изменения, что требует правильного управления.
Например, студент ежедневно опаздывает на занятия и входит посреди лекции, студент демонстрирует доминирующее или властное поведение, или студент оскорбляет мнение своего товарища.
Продолжайте читать статью, чтобы узнать о различных типах конфликтов.
Виды конфликтов в психологии
Некоторые распространенные типы конфликтов, перечисленные ниже, дадут вам лучшее понимание того, что такое конфликты.
Конфликты из-за задач
Конфликты из-за задач возникают, когда отдельные люди или группа людей должны согласовать между собой выполнение задачи, чтобы все участники могли выполнить ее. Конфликт возникает, когда один человек должен закончить задание до того, как другой сможет выполнить свою часть работы.
Например, если четыре ученика в классе получают групповой проект, и двое из них беспокоятся о сроках выполнения работы заметно меньше, чем двое других, их скорость работы может вызвать стресс у двух других ребят, что приведет к конфликту.
Конфликты лидерства
Различные стили руководства могут по-разному влиять на человека. Одни лидеры придерживаются смелого подхода, другие – более спокойного; одни очень строго следят за соблюдением правил, другие полагаются на естественный поток результатов работы.
Например, в школьном групповом проекте, согласно указаниям учителя, может быть только один лидер. Один ученик хочет возглавить всю группу и хочет делать все по своему желанию, а другой ученик хочет участвовать и руководить группой. В данном случае конфликт заключается в том, что оба хотят руководить группой, но только один может это сделать.
Конфликты по типу работы
Как было сказано выше, существует множество различных подходов к выполнению работы. Эти подходы к работе определяют ваше поведение и взаимодействие с коллегами, и различия в стилях работы также могут привести к конфликту.
Например, учитель дал домашнее задание. Ребенок, который отсутствовал, спрашивает другого о том, что нужно сделать. Присутствующий дал только половину информации. В результате ребенок выполнил только половину домашнего задания и получил за него меньшую оценку, а присутствующий получил полную оценку. В данном случае конфликт заключается в том, что первый ребенок не предоставил полную информацию, что привело к снижению оценок у второго ребенка.
Ценностные конфликты
Этот конфликт возникает, когда отдельные люди или группы имеют разное представление о морали или ценностях, которые действуют в конкретной ситуации. Таким образом, ценности очень субъективны, так как в их основе лежит отношение одного человека к другому.
Например, школьный проект должен быть выполнен в паре. Один ученик может захотеть использовать свое вечернее время для игры, в то время как другой хочет сделать проект. В этом случае конфликт возникает, когда первый ученик хочет поиграть и сделать проект позже, в то время как другой переживает из-за незавершенного проекта. Существует разница в ценности, которую оба студента придают проекту, и, следовательно, возникает конфликт.
Личностные конфликты
Все люди разные и обладают своим уникальным набором черт. Мы не похожи на всех, кого встречаем, и не будем похожи на всех, кого встретим. Вам может быть трудно работать с человеком, чья личность в корне отличается от вашей. Люди, которые сталкиваются с конфликтами на почве личностных особенностей, должны обладать эмпатическим подходом, чтобы успешно разрешить конфликт.
Например, был дан проект по созданию рассказа. Шесть студентов были собраны вместе. Пятеро из них были очень общительными и дружелюбными, а шестой стеснялся говорить. Шестой студент не смог правильно объяснить свою часть истории из-за своей застенчивости. Группа получила меньше оценок. Здесь конфликт заключался в том, что общительные студенты получили меньше оценок из-за застенчивости шестого студента.
Конфликты творческих идей
При работе в команде конфликты часто возникают из-за различий в идеях, и это почти ожидаемо. Меняется лишь степень эскалации каждого конфликта. Конфликты из-за творческих идей можно считать полезными, если они не выходят из-под контроля. Здесь возникают проблемы, когда люди проводят мозговой штурм, но это также помогает им понять необходимость признавать и ценить идеи других.
Например, учитель просит пару учеников творчески объяснить короткую историю. Один из них – хороший актер и хочет объяснить с помощью актерской игры, а другой – лучший художник и хочет объяснить с помощью рисунка. Конфликт возникает из-за разницы в творческих идеях.
Конфликты конкуренции
Этот тип конфликта возникает, когда сильные стороны вынуждены работать вместе. Конкуренция обычно возникает, когда люди, настаивающие на победе, часто испытывают потребность чувствовать себя “правыми”. Этот конфликт бывает трудно разрешить, поскольку иногда обе стороны не могут чувствовать себя победителями. Следовательно, конфликты конкуренции требуют, чтобы третья сторона поставила ультиматум или приняла окончательное решение.
Например, во время школьного забега два ученика достигли финишной черты в одно и то же время, по их мнению. Это создало между ними конфликт соперничества. Здесь судья принимает решение о том, кто пришел первым.
Типы конфликтов в психологии
Конфликт в психологии, это ситуация, когда два или более сильных мотива, которые возникают, не могут быть решены вместе.
Доллар и Миллер дали нам представление о четырех типах конфликтов, в которых мы часто застреваем: подход-приближение, избегание-избегание, подход-избегание и двойной подход-избегание. Слово “подход” описывает “желание” чего-то. Если вы хотите чего-то, вы приближаетесь к этому. Если вы хотите мороженого, вы идете за ним в морозильную камеру. “Избегание” заключается в том, что чем ближе вы подходите к ситуации, в которой не хотите оказаться, вы избегаете ее. Например, если вы боитесь собак, вы не захотите входить в дом, где есть собака.
Подход – подход
Это первый из четырех типов конфликта, выбор между двумя вещами, которые вам нравятся. Примером может быть: вы идете в магазин мороженого и видите два ваших любимых вкуса – шоколад и печенье с крошкой. Скорее всего, вы захотите попробовать оба и почувствуете, что находитесь перед дилеммой выбора между ними. Это и есть конфликт “подход – подход”.
Избегание-избегание
Второй из четырех типов конфликта – выбор между двумя вещами, которые вам не нравятся. В этом случае вы избегаете принятия решения, потому что оба имеющихся варианта вам не нравятся. Примером может быть нежелание посещать лекции из-за их скучности, но также нежелание оказаться в списке неплательщиков. Это и есть “конфликт избегания-избегания”.
Приближение-избегание
Третий из четырех типов конфликта – ситуация с целью, которая имеет как положительное, так и отрицательное значение. То есть, есть притяжение к цели, но есть и избегание. В качестве примера можно привести следующую ситуацию: вы хотите пойти на свою работу, потому что вам нравится общение с коллегами, но в то же время не хотите этого делать, поскольку нет гарантий занятости. Это конфликт “приближение-избегание”.
Двойной подход-избегание
Четвертый из четырех типов конфликта – выбор между двумя альтернативами/целями, каждая из которых имеет положительные и отрицательные ценности. Здесь человек должен выбрать одну цель, отказаться от другой, а также принять негативные ценности выбранной цели. Вот пример: вы хотите стать врачом, но плата не позволяет вам этого сделать. Поэтому вы выбираете парамедицинскую область для продолжения обучения, потому что это тоже часть здравоохранения, хотя и не то, чем вы всегда хотели заниматься. Это “конфликт двойного подхода-избегания”.
Различные формы конфликта могут требовать различных стратегий разрешения конфликта. В реальном мире конфликтующие/противоборствующие стороны могли бы самостоятельно определить правильное решение, учитывая навыки общения, которые они используют. Однако это не всегда так. Когда эмоции находятся на пике, бывает трудно выйти из ситуации и логически подумать, чтобы определить наилучшую стратегию разрешения конфликта. Наличие известного набора стратегий разрешения конфликтов может помочь снять напряжение в таких ситуациях.
Часто задаваемые вопросы
Каковы некоторые распространенные типы конфликтов?
Конфликты задач, конфликты лидерства, конфликты стиля работы, конфликты ценностей, конфликты личностей, конфликты творческих идей, конфликты конкуренции
Каковы 4 типа конфликтов?
Приближение-приближение, Избегание-избегание, Приближение-избегание и Двойное приближение-избегание.
Что такое конфликт?
Конфликт – это разногласия между отдельными людьми или группой людей на основе их мнений, представлений, мыслей, понимания и установок. Проще говоря, когда различные стороны, вовлеченные в ситуацию, расходятся во мнениях.
Если у вас появились вопросы о видах конфликтов в психологии, мы будем рады ответить на них в комментариях ниже.
