Любая реорганизация – замена устаревших и неэффективных форм и методов работы новыми – нередко сопровождается возникновением противоречивых ситуаций, являющихся отражением борьбы нового со старым. Психологическая задача заключается в том, чтобы не допустить перехода противоречий (возникновение которых само обе естественно и целесообразно) в конфликтную ситуацию. Возникновению конфликтов в организациях способствуют как обьективные противоречия ситуации (например, взаимные неплатежи предприятий и организаций), так и субъективные, личностные характеристики (например, довольно часто встречающийся психологический феномен приписывания личностных оценок деловым отношениям).
Как известно, болезнь легче предупредить, чем лечить. Так и конфликты -их зарождение надо уметь распознать с самого начала. С обыденной точки зрения конфликт чаще всего ассоциируется с агрессией, спорами, угрозами, враждебностью и т.п. Бытует мнение, что конфликт – явление всегда нежелательное и что его необходимо по возможности избегать и немедленно разрешать. Такое мнение прослеживается в трудах авторов, принадлежащих к школе научного управления, административной школе и разделяющих концепцию бюрократического управления по М. Веберу.
Авторы, принадлежащие к школе «человеческих отношенений», тоже были склонны считать, что конфликт можно и должно избегать.
По их мнению, хорошие отношения в организациях могут предотвратить конфликт.
Похожие материалы в разделе Социальная психология:
- Институты социализации
- Образование малой группы
- Классификация групп
- Содержание процесса социализации
- Основные функции и алгоритм оценки персонала организации
- Подход к взаимодействию в концепции «символического интеракционизма»
- Понятие первичной группы
- Комплексная социально-психологическая методика оценки инженерных кадров
- Определение малой группы и ее границы
- Значение методологических проблем в современной науке