При анализе социально-психологических явлений в организациях психологи оперируют следующими понятиями:
- «организация»;
- «личность работника»;
- «отношение к труду».
Исследование организации предполагает использование таких понятийных категорий, как структура и функции; динамика организации; социально-психологический климат; причины возникновения и способы разрешения конфликтов; процесс внедрения нововведений. При изучении личности работника применяются такие понятия, как «адаптация работников в организационных условиях»; «личность руководителя» (социально-психологические требования к личности и деятельности руководителей различных рангов – бригадиров, мастеров, менеджеров, директоров); «подбор, расстановка и аттестация персонала в организациях»; «организация профессионального и социально-психологического обучения работников»; «изучение потребностей, интересов, норм, моральных ценностей работников организации». Анализ отношения к труду возможен при использовании таких понятий, как «удовлетворенность трудом» (тип и степень удовлетворенности); «производительность труда»; «трудовая и общественная активность работников»; «дисциплина труда»; «стимулирование труда» (моральное и материальное).
Приведенными понятиями, безусловно, не описывается весь спектр проблем, с которыми сталкивается практический психолог, работающий в организациях. Вместе с тем именно они представляют собой основные социально-психологические факторы, имеющие место в системе организации. Центральная проблема организационной социальной психологии состоит в изучении влияния социально-психологических факторов на повышение эффективности труда. В этом плане социальные психологи концентрируют свое внимание на двух вопросах: какие социально-психологические факторы оказывают наиболее существенное влияние на эффективность труда и каким образом они влияют на нее. То есть стоит задача выяснить степень и направленность влияния социально-психологических факторов, установить, какие именно факторы повышают эффективность, а какие понижают. С учетом этого основного вопроса – вопроса об эффективности труда – мы и будем рассматривать все проблемы организационной социальной психологии.
Похожие материалы в разделе Социальная психология:
- Развитие предпосылок социально-психологического знания в системе марксизма
- Американская социально-психологическая школа
- Общение и межличностные отношения
- Причины возникновения и способы разрешения конфликтов
- Основные функции и алгоритм оценки персонала организации
- Эффект «пульсара»
- Комплексная социально-психологическая методика оценки инженерных кадров
- Институты социализации
- Механизмы взаимопонимания в процессе общения
- Межличностное общение в социальной группе