Как развить эмоциональный интеллект самостоятельно
Эмоциональный интеллект (ЭИ или EQ) – это способность определять и регулировать собственные эмоции, а также распознавать, понимать и взаимодействовать с эмоциями других людей.
Это важнейший навык для построения более прочных и эмпатичных отношений, он помогает нам соединиться с нашими самыми глубокими чувствами, позволяя нам принимать решения, которые в большей степени соответствуют нашим ценностям и личным целям.
Эмоциональный интеллект обычно определяется четырьмя признаками:
Самосознание – способность распознавать собственные эмоции и их влияние на других;
Самоуправление – это способность регулировать эмоции, контролировать импульсивные реакции и гибко адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам;
Социальная осведомленность – это способность понимать эмоции других людей и сопереживать им;
Управление взаимоотношениями включает в себя набор социальных навыков, в том числе позитивное влияние, работу в команде, четкую коммуникацию и управление конфликтами.
Содержание
Почему важен эмоциональный интеллект?
“Что действительно важно для успеха, характера, счастья и достижений на протяжении всей жизни, так это определенный набор эмоциональных навыков – ваш EQ – а не только чисто когнитивные способности, которые измеряются обычными тестами IQ”.
Дэниел Гоулман
В соответствии с утверждением Гоулмана, эмоциональный интеллект может принести пользу нашей личной и профессиональной жизни несколькими способами.
Это ценный инструмент, который можно использовать при работе с непредсказуемыми и эмоционально заряженными ситуациями, он способствует лучшему пониманию наших мотивов и целей, а также является неотъемлемой частью развития более удовлетворительных отношений с другими людьми.
ЭИ также является значимым предиктором профессионального успеха: считается, что он определяет 58% эффективности работы на всех видах должностей.
Когда важен эмоциональный интеллект?
В целом, было установлено, что эмоциональный интеллект включает в себя целый ряд навыков, которые крайне важны в нашей повседневной жизни.
Общение
Повышенная чувствительность к чувствам других людей позволяет более эффективно общаться и предотвращает эскалацию напряженности и конфликтов.
Поскольку мы лучше осознаем эмоциональные потребности людей, с которыми взаимодействуем, мы с большей вероятностью будем настроены на сотрудничество и открыты для компромиссов.
Управление стрессом
Осознание того, как конкретные ситуации могут вызывать стрессовые эмоции, может помочь нам лучше контролировать свои реакции, заменяя негативные чувства соответствующими навыками преодоления стресса.
Пренебрежение тем, как эмоциональный стресс управляет нашим поведением, может привести к принятию нерациональных решений и в конечном итоге усугубить состояние психического здоровья.
Принятие решений
Понимание того, как эмоции влияют на наши мысли, может уберечь нас от принятия ошибочных решений как в личной жизни, так и на рабочем месте.
Поскольку мы способны выявить эмоции, которые являются лишними или не имеют отношения к проблеме, мы можем формировать более объективные суждения и повышать качество принимаемых решений.
Толерантность к переменам
Изменения в нашей личной и профессиональной жизни происходят постоянно и иногда могут быть эмоционально насыщенными.
Размышления об эмоциональных реакциях, которые делают нас устойчивыми к переменам, а также об интерпретациях и предубеждениях, связанных с ними, могут помочь нам занять более позитивную позицию и более оптимистично думать о возможностях, которые могут возникнуть в результате перемен.
Мотивация
Обладая высоким уровнем эмоционального интеллекта, мы можем лучше понимать смысл наших стремлений и мотивационные навыки, необходимые для достижения целей в отношении работы, личной жизни и здоровья.
Кроме того, обладая способностью распознавать эмоции, мы можем влиять на мотивацию других людей, поощряя позитивное отношение к общим целям при работе в команде.
Как развить эмоциональный интеллект
Эмоциональный интеллект – это гибкий навык, которому можно научиться.
Даже если некоторые люди от природы могут быть более эмоционально интеллектуальными, чем другие, высокий уровень эмоционального интеллекта можно развить со временем с помощью регулярной практики.
Ниже приведены некоторые способы, которые могут помочь повысить эмоциональный интеллект.
Практика активного слушания
Активное слушание – это умение слышать не только слова людей. Оно предполагает полную настройку на то, что сообщается, включая содержание сообщения и отношение, которое лежит в его основе.
Обращая внимание на язык тела собеседника, а также на тон и скорость его голоса, можно определить эмоциональное состояние говорящего в данный момент и любые послания, выходящие за рамки того, что он говорит.
Чтобы практиковать активное слушание, важно позволить собеседнику вести свою мысль без помех, так как это способствует открытому общению и создает атмосферу доверия и принятия.
Во-вторых, активному слушанию может способствовать борьба с внешними и внутренними отвлекающими факторами. В частности, внутренняя болтовня в голове и необходимость планировать свои ответы позволят нам полностью присутствовать в моменте и отточить навыки слушания.
Эмоциональная осведомленность
Когда мы испытываем некомфортные эмоции, у нас может возникнуть тенденция игнорировать их или держать в бутылке, вместо того чтобы принять их как нормальную и иногда полезную часть нашей жизни.
Опираясь на свои некомфортные эмоции, мы можем получить возможность продуктивно справиться со своими чувствами, повысить самосознание и способность внести позитивные изменения в свою жизнь.
Исследуя с любопытством весь спектр своих эмоций, мы можем получить более объективное представление о том, кем мы являемся и как наши чувства влияют на наши действия. Чтобы посмотреть на вещи с более широкой точки зрения, мы также можем быть открыты для обратной связи с другими людьми, спрашивая о конкретных ситуациях, в которых мы действовали с плохой эмоциональной осведомленностью.
Идентифицирование эмоций
Научившись обозначать эмоции с помощью более конкретной лексики, можно более точно определить тип эмоционального состояния, которое мы испытываем, и почувствовать себя более контролируемыми в своих реакциях.
Помимо шести основных эмоций – счастья, печали, гнева, страха, отвращения и удивления – существует обширный спектр, который можно изучить с помощью колеса эмоций.
Осознав, например, что грусть отличается от скуки или чувства одиночества, мы сможем лучше определять свои эмоции и эффективно управлять ими.
Дополнительной стратегией для развития эмоциональной осознанности может стать ведение дневника, в котором мы будем записывать описание своих эмоций и то, как они возникают в конкретных обстоятельствах.
Через несколько недель мы можем начать видеть закономерности. Мы можем понять, какие эмоции нам труднее всего переносить, какие из них вызывают, а какие способствуют ощущению большей связи с собственными ценностями и удовлетворенности жизнью.
Узнайте свои стрессоры
Знание того, какие ситуации вызывают стресс, очень важно для развития способности управлять своими эмоциональными реакциями и сохранять спокойствие.
Мы можем использовать дневник, чтобы определить источники стресса или записать список, включающий:
Конкретные ситуации – когда мы чаще всего чувствуем страх, бессилие или отсутствие контроля; б) людей – например, тех, кто кажется токсичным, друзей, не соблюдающих границы, или коллег по работе, пытающихся навязать свое мнение;
Условия окружающей среды – например, переполненные или шумные места.
Это поможет нам предвидеть стрессовые факторы, а затем подумать о том, как внедрить стратегии, позволяющие более адекватно справляться с эмоциями.
Направлять эмоции в здоровое русло
Как только мы развиваем большую открытость по отношению к своим эмоциям, важно также научиться использовать их в своих интересах, а не позволять им управлять нами.
Первый шаг заключается в том, чтобы не оценивать свои эмоции и не называть их хорошими или плохими. Вместо этого мы должны признать их как мощный источник информации, который можно использовать для того, чтобы направлять наши действия на то, что для нас важно.
Перенаправление внимания на вещи, которые находятся под нашим контролем и могут быть улучшены, также позволяет нам не чувствовать себя в ловушке нисходящей эмоциональной спирали и участвовать в более целеустремленных действиях.
Чтобы дать своему разуму передышку, мы также должны включить в свой распорядок дня мероприятия, которые помогут нам почувствовать себя умственно подзаряженными. Это могут быть физические упражнения, йога, медитация или другие расслабляющие занятия для ума.
Изучите статьи по саморазвитию на сайте Ubrains и присоединитесь к их сообществу. Победите вредные привычки, улучшите концентрацию и внимание, станьте харизматичным — и многое другое.
Как поощрять эмоциональный интеллект у других людей
Развитие эмоциональной компетентности важно не только на личном уровне.
Поощрение эмоционального интеллекта у других людей, включая детей, студентов, романтических партнеров и рабочие команды, может помочь повысить чувствительность к эмоциональным сигналам, которые часто упускаются в себе и окружающей среде, и в конечном итоге повысить качество межличностных отношений (Nagarjuna Nagar, 2020).
Есть несколько советов, которым мы можем следовать, чтобы повысить эмоциональный интеллект у других:
Быть открытым и любознательным
Создание возможностей для обмена мнениями может способствовать укреплению доверия как в диадическом, так и в групповом взаимодействии, усиливая важность самовыражения и способствуя прозрачному общению между людьми.
Например, в рабочей обстановке мы можем начать с того, чтобы спросить у своей команды, как они относятся к тому или иному решению, а не назначать быстрое решение проблемы, не объясняя его обоснование.
Мы также можем попробовать вступить в беседу, расспросив наших коллег о том, что их разочаровывает на работе, что их больше всего мотивирует и как они справляются с эмоциональным стрессом, связанным с работой.
Озвучивание эмоций
Чтобы поощрить самовыражение других людей, например, детей, мы можем попросить их назвать эмоцию, соответствующую их нынешнему состоянию. Если это упражнение покажется им трудным или они дадут плоские ответы типа “Я чувствую себя хорошо/хорошо”, можно попросить их оценить эмоцию по шкале от 1 до 10 или воспользоваться колесом эмоций.
Например, вы можете спросить: “Насколько вы обеспокоены по шкале от 1 до 10?”
Этот прием может быть полезен даже для взрослых, которые могут испытывать трудности с определением своих эмоций.
Предложите свою точку зрения
Может быть полезно дать конструктивную обратную связь другим людям о ситуациях, в которых они действовали с плохой эмоциональной осведомленностью.
Проявили ли они недостаточно заботы или поддержки людям, которые нуждались в их помощи? Сказали ли они что-то, что может быть воспринято как неуважение или невнимание к чувствам других людей? Часто ли они нечетко или непоследовательно передают задания?
Убедитесь, что эта обратная связь не носит конфронтационный характер и не использует обвиняющие формулировки, а выражается в доброжелательной манере, чтобы стимулировать открытое, здоровое обсуждение.
Поощряйте культуру сотрудничества в группах
Поощрение сотрудничества в группах способствует обмену целями, ценностями и проблемами, что в конечном итоге может привести к повышению чувства групповой идентичности и приверженности выполнению задач.
Чтобы повысить эмоциональный интеллект команды, мы можем выделить сильные и слабые стороны участников, создать командный дух, чтобы разжечь страсть и мотивацию, и постоянно предоставлять пространство для размышлений о личном прогрессе и способах улучшения существующих навыков.
Часто задаваемые вопросы
Улучшается ли эмоциональный интеллект с возрастом?
Поскольку эмоциональный интеллект – это навык, который можно постоянно развивать и совершенствовать с течением времени, вполне логично, что наша способность справляться с эмоциональными проблемами может возрастать с возрастом.
Действительно, исследования показывают, что пожилые люди лучше справляются с балансом эмоций и познания при решении проблем и принятии решений, чем их более молодые коллеги.
Кроме того, пожилые люди лучше регулируют эмоции и минимизируют интенсивность и продолжительность негативных переживаний.
В то же время важно признать, что возраст человека не всегда отражает уровень его эмоциональной зрелости, и некоторые компетенции эмоционального интеллекта могут требовать более последовательной практики и тренировки.
К каким проблемам может привести низкий уровень эмоционального интеллекта?
Низкий уровень эмоционального интеллекта проявляется в трудностях, связанных с собственными чувствами и эмоциональным опытом других людей. Эмоциональная разобщенность может привести к неконтролируемому и импульсивному поведению, такому как эмоциональные вспышки, нечувствительные реакции или обвинение других, и все это может снизить качество наших отношений.
Игнорирование чувств других людей также может повысить риск возникновения конфликтов, если разговоры будут слишком замкнутыми, эгоцентричными и способствовать недопониманию. В конечном итоге, низкий уровень эмоционального интеллекта может привести к сокращению круга общения и уровня эмоциональной поддержки человека, что пагубно сказывается на психическом здоровье и благополучии.
Может ли у вас быть высокий IQ, но низкий эмоциональный интеллект?
Хотя IQ и EQ иногда связывают, они представляют собой два отдельных конструкта, которые могут проявляться с разным уровнем развития у одного и того же человека.
Сильная способность анализировать и интерпретировать ситуации (часто ассоциируемая с высоким IQ) не обязательно переходит в способность читать эмоции других людей или реагировать на эмоциональные сигналы.
Аналогично, способность находить рациональные решения проблем может не проявляться в социальных ситуациях, где сильные навыки эмоционального интеллекта необходимы для управления конфликтами и достижения компромисса.
Можно ли научить эмоциональному интеллекту других людей?
Учитывая все более важную роль эмоционального интеллекта в успехе, в учебе и работе, а также в управлении стрессом и жизненными переходами, растет интерес к обучению эмоциональному интеллекту подростков и студентов.
В учебной среде включение тренингов, направленных на развитие ассертивной коммуникации и управление негативным самообманом, может привести к улучшению навыков эмоционального интеллекта
Кроме того, студенты, которые демонстрируют наибольшую пользу от программ по развитию эмоционального интеллекта, с большей вероятностью продолжат учебу в будущем. На практике введение в классе моделей поведения, основанных на принципах эмоционального интеллекта, таких как поощрение сотрудничества между учащимися и выполнение упражнений по самоанализу, может помочь учащимся постепенно освоить эти навыки.
Если у вас появились вопросы о том, как развить эмоциональный интеллект, мы будем рады ответить на них в комментариях ниже.
