Условия достижения эффективности общения:
- единство профессионального языка,
- учет индивидуально-психологических особенностей,
- логичность изложения,
- концентрированность внимания слушателя,
- понимание аргументации положений, где может появиться противодействие,
- формирование аттракций (симпатии, положительного отношения).
Приемы формирования аттракции:
- имя собственное;
- зеркало отношения («улыбайтесь»);
- «золотые слова» (комплименты. Правило комплимента: говорить, отталкиваясь от правды, не увеличивать гиперболу, учитывать самооценку, не «ложка дегтя в бочке меда»);
- терпеливый слушатель;
- личная жизнь (то, что его волнует).
Подраздел: Шпаргалки по социальной психологии
Похожие материалы в разделе Шпаргалки по …:
- Основные формы и методы инновационной деятельности
- Педагогічний процес як система
- Педагогічні цінності
- Методи діагностики вихованості
- Виховання громадянської культури
- Лидерство и руководство. Социально-психологические требования к личности руководителя
- Проблема нормы и патологии в психологии личности
- Конфликты: социально-психологическая суть и классификация
- Формування фізичної культури
- Виникнення педагогіки як науки