Беседа по разбору конфликта должна протекать в деловой атмосфере.
Тренеру необходимо:
- Дать оценку сложившейся ситуации, но только после выяснения истинного положения вещей с помощью конструктивных вопросов;
- Объяснить участникам конфликта внутреннюю логику развития конфликтных ситуаций;
- Подчеркнуть, какие последствия может иметь конфликт для выполнения спортивным коллективом поставленных перед ним задач;
- Предоставить всем участникам конфликта возможность изложить свою точку зрения о путях разрешения конфликтной ситуации;
- Оценить усилия партнеров и принять их за основу для дальнейшей разработки проблемы;
- По возможности исключить различные подтасовки, недооценки, отклонения от темы, голословные утверждения с помощью контраргументов или отметить, насколько это мешает решению проблемы;
- Аргументировать все свои решения;
- Если партнеры высказывают спорные суждения, уточнить, в чем они видят конкретные возможности для решения конфликта, пусть они почувствуют свою ответственность за ситуацию в коллективе;
- При принятии решений учитывать соответствующие предложения участников, конструктивно и критически разбирать изложенные позиции, четко и недвусмысленно обрисовать пути и условия разрешения конфликта, а также требования, предъявляемые к поведению членов коллектива, и прежде всего к виновникам конфликта.
Чем убедительнее тренер обоснует свою позицию по отношению к виновникам конфликта (после доходчивого изложения причин и следствий, условий и следствий, цели и образа действия при разрешении конфликтной ситуации), тем в большей степени это будет способствовать стабилизации отношений в коллективе и межколлективного профессионального общения.
Тренеру необходимо доказать несовместимость с целями коллектива неоправданных требований, нереальных ожиданий, узковедомственных эгоистических интересов, аморальных мотивов социального поведения.
Похожие материалы в разделе Психология спорта:
- Цели и задачи психологии спорта
- 7.3. Методики изучения структурных компонентов личности спортсмена
- 8.1. Социально-психологические особенности спортивной группы
- 1.6. Особенности деятельности в физическом воспитании и спорте
- 5.2. Способности, необходимые учителю физической культуры
- Интеллектуальный уровень
- 6.6. Типические особенности личности школьников
- Личность идеального тренера
- Гогунов Е.Н., Мартьянов Б.И. Психология физического воспитания и спорта: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб, заведений. – М.: Издательский центр «Академия», 2000. – 288с.
- 5.6. Психологические особенности личности тренера