ИЛИ И  

 

загрузка...

база данных психологов
Вас у нас еще нет?


психологи в базе данных сайта psylist.net

создайте свою персональную страницу


Тест на знание цитат из сериала «Реальные пацаны»


комментарии к тестам

Сергей  27.04.2017
Совершенно НЕ верно. Мимо! Не знаю зачем проходил этот тест, но классика для меня скорее как парадно выходной стиль, так же как и гладко выбритая щека (по которой должна стекать слеза умиления от увиденного костюма) скорее исключение. Короче не угадали
Вопросы по психологии?
найди ответ,задай вопрос

раздел Вопросы и Ответы

вопрос без ответа

Интимный вопрос

знаешь ответ? подскажи!

случайный анекдот

- Как называется мужчина, который хочет, но не может?
- Импотент!
- А который может, но не хочет?
- Сволочь.
тесты знаний

  • Тест для школьников Рыночная экономика
  • Биология Вариант 1
  • Познавательная химия Зачем человеку железо
  • Психологическое исследование жизненных ситуаций
  • Личность

  • он-лайн тесты

  • Тест Проверь свое воображение
  • Тест Деньги в вашей жизни
  • Тест Узнай мужчину по пупку
  • Тест Благоразумны ли вы?
  • Тест «Нарцисс ты или роза?»
  • Тест «Комплименты»
  • Тест Уметь быть счастливым – это искусство?
  • Тест Уверенности в себе
  • Тест Вы и Отелло или Ревнуете ли вы своего любимого?
  • Методика Способны ли вы к привязанности?
  • Тест для мужчин Какой Я
  • Тест Ложечка дегтя в вашем характере
  • Тест «Любят ли вас люди?»
  • Тест Слон или мамонт?
  • Тест А вы теряете покой весенней порой?

  •  



     

    загрузка...

    Приемы управления эмоциями в переговорном процессе по разрешению конфликтов

    Эти приемы доступны каждому человеку и не требуют специальной подготовки.

    Прежде всего, следует помнить о возможных негативных эмоциональных реакциях на острые ситуации и не допускать их проявления. Данную технологию условно можно назвать эмоциональной выдержкой. Ее можно сформулировать в виде первого правила.

    Спокойная реакция на эмоциональные действия партнера – первое правило самоконтроля эмоций.

    Когда ваш партнер находится в состоянии эмоционального возбуждения, вы ни в коем случае не должны поддаться действию психологического закона заражения и не войти в такое состояние сами. В этом случае, удержавшись от эмоциональной первоначальной реакции, весьма полезно задавать себе вопросы: «Почему он ведет себя так?», «Каковы его мотивы в данном конфликте?», «Связано ли его поведение с индивидуальными психологическими особенностями или с какой-то другой причиной?» и т. п. Задавая себе такие вопросы и отвечая на них, вы достигаете целого ряда преимуществ. Во-первых, в критической ситуации вы заставляете активно работать сознание и тем самым дополнительно защищаете себя от эмоционального взрыва; во-вторых, своим поведением вы даете возможность противнику «выпустить пар»; в-третьих, вы отвлекаетесь от ненужной, а порой и вредной информации, которую может выплеснуть противник в возбужденном состоянии; в-четвертых, отвечая на вопросы, вы решаете очень важную и сложную задачу, – ищете причину конфликта, пытаетесь понять мотивы своего соперника.

    Положительный эффект дает обмен содержанием эмоциональных переживаний в процессе общения. Сообщая о своих обидах, переживаниях, партнеры получают разрядку. Но такой обмен должен быть осуществлен в спокойной форме, а не в форме взаимных оскорблений. В процессе обмена эмоциями в ходе беседы партнеры осознают смысл происходящего и тем самым обеспечивают дальнейшее конструктивное развитие переговорного процесса. Условно данную технологию назовем рационализацией эмоцией.

    Рационализация эмоций, обмен содержанием эмоциональных переживаний в процессе спокойного общения – второе правило самоконтроля эмоций.

    Говоря о рационализации эмоций, следует подчеркнуть важность осознания причин своей нежелательной эмоциональной реакции на предыдущем этапе переговоров. Это позволит избежать отрицательных эмоций на последующих этапах.

    Одной из причин нежелательных эмоциональных реакций партнеров в переговорном процессе часто является занижение их самооценки. Неадекватность эмоционального поведения в этом случае объясняется одним из механизмов психологической защиты – регрессией. Чтобы исключить эмоциональные реакции, следует поддерживать высокий уровень самооценки у себя и у оппонента. Данную технологию условно можно назвать поддержанием высокой самооценки.

    Поддержание высокой самооценки в переговорном процессе как основа конструктивного поведения – третье правило самоконтроля эмоций.





       ИЛИ И  
    Рейтинг@Mail.ru при использовании материалов сайта,
    активная ссылка на сайт http://psylist.net как на источник информации обязательна
    e-mail: qqqxx(гав)psylist.net
    © пси-шпаргалка 2004 - 2017г.