Практикум
Стимульный материал
Проективная техника
Общая психология
Социальная психология
Психотерапия и консультирование
Педагогика
Психология ребенка
Возрастная психология
Психология семьи и семейных отношений
Психология спорта
Психология рекламы
Психология управления
Дифференциальная психология
Вопросы и Ответы
Авторские статьи
Консультирующие психологи

Книги
Словарь
Онлайн Тесты Знаний
Психология моды
Персоналии
Хрестоматия
Рефераты Курсовые
Шпаргалки

Он-лайн тесты
Леди
Босс
Интимно...
Популярно о...
Советчик
Веселая страничка

Сонник
Знаки зодиака
Ежедневный гороскоп
Женский секс гороскоп
Знаки зодиака и растения
Японский гороскоп
Планеты

Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте

Конструктивное разрешение конфликта возможно лишь в процессе эффективного общения конфликтующих сторон. Но часто соперники, находясь в эмоционально возбужденном состоянии, не могут контролировать свое поведение. Им не удается четко изложить свою позицию, услышать и понять друг друга. В конечном итоге конфликт заходит в тупик. Все это, как правило, является следствием нарушения технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

Под технологиями эффективного общения понимают такие способы, приемы и средства общения, которые в полной мере обеспечивают взаимное понимание и взаимную эмпатию партнеров по общению.

Для уяснения конкретного содержания таких технологий важно иметь в виду, что само общение как сложный социально-психологический процесс характеризуется тремя основными содержательными аспектами: коммуникативным, интерактивным и перцептивным. Каждый из них обладает относительной самостоятельностью и обеспечивает определенные цели субъектов общения. Например, коммуникативный аспект отражает стремление партнеров по общению к обмену информацией, интерактивный аспект проявляется в необходимости соблюдения ими установленных норм общения, а также в стремлении их к активному воздействию друг на друга в определенном направлении, а перцептивный аспект выражает потребность субъектов общения во взаимной эмпатии, сочувствовании, сопереживании.

Особое место в содержании технологий эффективного общения в конфликте занимают целевые установки конфликтантов. Прежде всего, это связано с существенным противоречием в самом процессе такого общения. С одной стороны, соперники особенно нуждаются в том, чтобы правильно понять друг друга. А с другой стороны, такому взаимопониманию мешает отсутствие должного доверия между ними, их «закрытость» по отношению друг к другу, обусловленная осознанной или неосознанной самозащитой в конфликте. Поэтому для обеспечения конструктивного общения в конфликте необходимо создать атмосферу взаимного доверия в этом процессе, сформировать у себя целевую установку на сотрудничество. При этом важно помнить психологический закон общения, который в упрощенной форме гласит:

Кооперация вызывает кооперацию, конкуренция – конкуренцию.




база данных психологов
Вас у нас еще нет?


психологи в базе данных сайта psylist.net

создайте свою персональную страницу


Тест на знание цитат из сериала «Реальные пацаны»


комментарии к тестам

Настя Снежный Призрак  19.02.2018
Я дракон упрямства
Вопросы по психологии?
найди ответ,задай вопрос

раздел Вопросы и Ответы

вопрос без ответа

Подскажите как быть

знаешь ответ? подскажи!

случайный анекдот

Бежит по коридору счастливый студент.
У одной из дверей мирно беседуют три преподавателя.
Студент задевает одного из них и, не заметив этого, бежит дальше.
Профессор:
- Товарищ студент!
Тот останавливается и смотрит виновато в пол.
- Будьте, пожалуйста, поосторожнее. Мы вот тут обсуждали одну проблему,
решение которой могло бы перевернуть всю нашу жизнь!
А вы сбили меня с мысли.
- Извините, товарищ профессор... я... честное слово... не хотел...
я случайно, нечаянно... я больше не буду.
- Ладно, идите. И в следующий раз так не бегайте.
Поворачивается.
- На чём я там остановился? А, значит, закидываю я её ноги себе на плечи...
тесты знаний

  • Химия 9 класс Тема Гидролиз солей
  • Общая характеристика педагогической деятельности, Педагогические способности и стили педагогической деятельности
  • Характеристика конфликта как социального феномена
  • Тест «Развитие личности»
  • Биология 10 класс

  • он-лайн тесты

  • Тест Отпуск – на пользу или во вред?
  • Тест Лидер ли Вы?
  • Тест Умеете ли вы болеть?
  • Тест «Страх летать на самолетах»
  • Тест Лучший друг – зеленый змий?
  • Тест «Винни-пух и все-все-все»
  • Тест Способны ли вы торговать
  • Тест Как распознать истеричку
  • Тест Ваше время
  • Тест Умеете ли вы воспитывать детей?
  • Тест Ваш стиль (для мужчин)
  • Тест Разобрать мужа по косточкам
  • Тест Что он думает о тебе?
  • Тест Вы готовы к ЧП?
  • Тест Радуются ли люди вашему приходу?




  •    ИЛИ И