Социально-психологические механизмы воздействия в процессе общения. Психологические приемы формирования аттракции

Условия достижения эффективности общения:

1. единство профессионального языка,
2. учет индивидуально-психологических особенностей,
3. логичность изложения,
4. концентрированность внимания слушателя,
5. понимание аргументации положений, где может появиться противодействие,
6. формирование аттракций (симпатии, положительного отношения).

Приемы формирования аттракции:

1. имя собственное;
2. зеркало отношения («улыбайтесь»);
3. «золотые слова» (комплименты. Правило комплимента: говорить, отталкиваясь от правды, не увеличивать гиперболу, учитывать самооценку, не «ложка дегтя в бочке меда»);
4. терпеливый слушатель;
5. личная жизнь (то, что его волнует).